Что мы находим
У маржи есть рычаги. Обычно их пять или шесть
Не абстрактно. Вот что мы находили у клиентов, что с этим делали и чем это закончилось.
-
Доля скидок и их величина
Скидочные абонементы поднимали загрузку, но забирали прибыль. Ввели рыночный потолок скидок и минимальную цену за час занятия
Школа вокала: вместо операционного минуса ≈ +700 тыс ₽ свободных денег в месяц
-
Тарифная линейка
Собрали когорты по тарифам и посчитали, сколько каждый приносит за всё время жизни клиента. Один тариф не приносил денег вовсе: съедал маржу, клиенты на нём не оставались
B2C Saas: тариф отключили, линейку пересобрали + 12% к ARPPU, -27% CAC
-
Маркетинг против кассы
Связали расходы на маркетинг с деньгами на счетах: сколько потратили, сколько лидов, сколько броней, сколько комиссии
Сервис бронирования: провалы по кассе видны за 3-4 месяца из-за нехватки лидов в текущей когорте
-
Время собственника
Убрали ручную сборку отчётов: данные из банка и CRM собираются сами, отчёт готов через три часа после сделки
Travel: минус 8 часов рутины в неделю, фаундер ушёл развивать luxury-сегмент, который составит 50% выручки через 12 месяцев
Учёт здесь не результат, а инструмент. Результат это маржа, которая выросла.