Разобрались в юнит-экономике, пересчитали тарифы и подготовились к масштабированию

Контекст

Yourtunes - платформа, которая помогает музыкантам распространять свои треки на все ключевые стриминговые сервисы вроде iTunes и Spotify.

Компания удерживает только операционные расходы (например, банковские комиссии), а 100% royalty отправляет исполнителям.

После успешного Seed-раунда перед командой встал следующий вызов – доказать масштабируемость модели и подготовиться к переговорам с инвесторами.

Задача

Фаундеры уже вели детальную аналитику: отслеживали ежемесячный приток клиентов, средний чек, конверсии по каналам. Но этого было недостаточно, чтобы агрессивно масштабироваться.

Нужно было:

– разобраться в юнит-экономике с учетом поведения разных когорт;

– понять, как ведут себя пользователи при смене тарифов и запуске новых фич;

– оценить retention, churn и LTV, чтобы построить более точную финансовую модель для инвесторов и рассчитать потребность в капитале

Что мы сделали за месяц консалтинга

– Собрали и структурировали огромный массив исторических данных о действиях клиентов: регистрации, оплаты, переходы между тарифами

– Построили когорты пользователей – по годам, по тарифам, по источникам привлечения

– Выявили ключевые метрики: LTV, churn rate, retention, а также средний доход артистов по категориям

– Сравнили поведенческие паттерны разных групп: кто начинал с бесплатного тарифа, кто сразу покупал годовой, как реагировали на начисления royalty

– На основе аналитики пересобрали финансовую модель и подготовили формы для регулярного мониторинга

Инсайты для клиента

– Подтвердили: юнит-экономика таки сходится, модель устойчива

– Нашли скрытый потенциал роста выручки: за счет изменения тарифной линейки и ускоренной доставки ценности продуктом

– Рекомендовали отключить тариф, который не приносил денег, и пересобрать структуру оставшихся

– Сформулировали гипотезы, как удерживать клиентов, которые уже заплатили один раз, но рисковали уйти в следующем месяце

Вместо вывода

Часто стартапы видят только верхнеуровневые метрики – выручку, приток пользователей, конверсию.

Но реальный рост открывается, когда начинаешь копать глубже:
– смотреть на поведение когорт,
– анализировать retention и churn,
– понимать, как конкретные тарифы влияют на LTV.